Politique de remboursement

Version initiale — adapter selon vos conditions commerciales et les produits concernés. Les demandes de remboursement ou d’échange doivent être signalées sous 14 jours calendaires après réception lorsque les produits peuvent encore être repris suivant leur nature réglementaire (dispositifs médicaux soumis aux règles d’usage et d’étanchéité). Après analyse par notre équipe qualité/service client, ROCMED valide ou refuse la demande et rembourse sous moyens de paiement identiques lorsque les conditions sont réunies.